Cu mai bine de 20 de ani in urma, cand Google inca nu era salvarea noastra ori de cate ori aveam un lapsus sau ori de cate ori aveam nevoie urgenta de o informatie, Biblioteca Publica din New York punea la dispozitia oamenilor dornici sa stie, un… Google uman sau mai exact, serviciul intitulat AskNYPL. Si… surpriza!!! Google-ul uman inca mai functioneaza la aceasta biblioteca. Si nu e doar unul, de fapt sunt mai multi “human-Google”, gata sa iti satisfaca orice curiozitate.
Tot ce trebuie sa faci este sa suni la biblioteca, unde exista un numar de telefon dedicat oamenilor care vor sa afle o informatie. De la capatul celalalt al firului iti va raspunde un bibliotecar al carui job este chiar acesta, sa te lamureasca atunci cand nu stii ceva. Echipa de asa zisi “human Google” este formata din 10 bibliotecari care cu siguranta nu te vor lasa fara un raspuns. Atunci cand intrebarile sunt mai complexe, bibliotecarii cauta in carti, inregistrari, si alte resurse pentru a formula un raspuns corect. Atunci cand raspunsul este gata, revine cu un telefon la solicitant.
Bbiblioteca are chiar si o arhiva cu cele mai ciudate intrebari care s-au adresat la acest numar de telefon din 1967, de cand exista serviciul de Google prin telefon. Un exemplu ar fi: “In Acapulco este luna plina in fiecare noapte?”.
Si mai interesant de stiut este faptul ca, acest serviciu primeste cate 30.000 de apeluri in fiecare an, asta in conditiile in care acum, aproape toata lumea are internet si device-uri mobile de pe care sa se conecteze aproape oricand si aproape de oriunde. De ce suna totusi oamenii la acest numar de telefon? Un bibliotecar care raspunde la acest telefon crede ca cei care suna nu au internet acasa sau, si mai probabil, simt nevoia sa vorbeasca cu cineva.
Si mai e ceva. Bibliotecarii care raspund la telefoane sunt experti in cautare, asa ca, vor sti de fiecare data unde sa caute un anumit raspuns, prin urmare, te vei alege cu un raspuns precis, si nu cu milioane de variante de raspunsuri din care tu va trebui sa alegi varianta corecta dupa ce vei citi zeci de pagini Google.
Daca sunteti curiosi sa vedeti cum functioneaza acest serviciu si daca nu va este frica de costul unui apel peste ocean, puteti apela numarul (917) 275-6975 de luni pana sambata intre orele 9 a.m si 6 p.m ora locala (tineti cont de diferenta de fus orar!). Un specialist in informatii va va oferi un raspuns in mod cert chiar daca intrebarea va avea mai multe parti si chiar daca omiti anumite informatii cheie cand formulezi intrebarea. Acesta este avantajul utilizarii unui om in astfel de chestiuni fata de utilizarea unui robot. In plus, s-ar putea sa afli niste informatii utile dintr-o discutie cu un specialist in informatii. Acesta, va va oferi si cateva recomandari de lectura, daca subiectul este mai amplu. Face parte din indatoririle lui!
Comentarii recente